fbpx

Vilkår og betingelser for nettsalg

Kjøp i nettbutikken er regulert av de nedenstående standard salgsbetingelser. Dette gjelder forbrukerkjøp av varer over Internett. Forbrukerkjøp over Internett reguleres hovedsakelig av Avtaleloven, Forbrukerkjøpsloven, Markedsføringsloven, Angrerettloven og e-handelsloven.Lovene gir forbrukeren ufravikelig rettigheter.
Tilgjengelig på www.lovdata.no

Partene

Selger er Dahlsnissen AS, Sjenarvegen 27, 4270 Åkrehamn, hildegunn@dahlsnissen.no, +47 950 72 707, 918 598 502, og betegnes i det følgende som  selger/selgeren.

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som  kjøper/kjøperen.

Pris

Prisen inkluderer alle avgifter, tilleggskostnader og frakt. Den oppgitte prisen for varen og tjenesten er den totale prisen kjøper skal betale.

Betaling

Varene betales med kort,Klarna eller PayPal ved bestilling.

Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra selgeren til kjøperen.

Dersom kjøperen bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som varen sendes.

Ved betaling med faktura, blir fakturaen til kjøperen utstedt ved forsendelse av varen. Betalingsfristen fremgår av fakturaen og er på minimum 14 dager fra mottak.

Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura.

Levering og frakt

Frakt innen Norge er gratis.
Varene sendes  som klimanøytral servicepakke, og småpakker sendes som rett i postkassen, fra Bring med sporing.

Klimanøytral service pakke hentes på ditt lokalepostkontor/post i butikk.

Andre land sender vi ikke rett i postkassen til. Varer som bestilles, pakkes og  sendes innen 5 virkedager. Leveringstiden er 5-14 virkedager.

Uavhentede pakker blir belastet med retur kostnader fra kr  75- 400 etter pakkens størrelse og hvor den retuneres fra.

Angrerett

Kjøperen må gi selger melding snarest om bruk av angreretten. Senest innen 14 dager fra dagen etter at varen(e) mottas. I fristen inkluderes alle kalenderdager. Dersom fristen ender på en lørdag, helligdag eller høytidsdag forlenges fristen til nærmeste virkedag. Melding skal skje på e-post til hildegunn@dahlsnissen.no
Ved bruk av angreretten må varen leveres tilbake til selgeren uten unødig opphold og senest 14 dager fra melding om bruk av angreretten er gitt. Kjøper betaler returen av varen. Uavhentede pakker blir kjøper belastet for returkostnaden. Varene skal ikke sendes i postoppkrav. Ta gjerne kontakt med oss om du er i tvil om hvordan du ordner med retur. Kontakt oss her på mail hildegunn@dahlsnissen.no eller telefon 95072707
Det vil  tilbakebetales kjøpesummen så snart varene er mottatt i retur og bekreftet i god stand av vårt lager.

Ingen returrett på produkter hvor emballasje er åpnet eller på annen måte er tatt i bruk.

Skade / Reklamasjon

Skulle det foreligger en mangel eller skade ved varen må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Kjøper har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 mnd. fra mangelen ble oppdaget.

Varer som er skadet i transporten, vil bli bli erstattet. Dere må ta kontakt samme dag som dere henter pakken på hentested.Ta kontakt med oss på mail: hildegunn.dahlsnissen.no Send oss et digitalt bilde av de ødelagte varene. Vi sender deg nye varer så snart vi har mottatt bildet. Er du i tvil om hvordan du skal håndtere returen kan du kontakte oss pr. e-post eller telefon.

Retur

Se informasjon under punktene Angrerett og Skade/Reklamasjon.

Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. Skade / Reklamasjon. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig  på  telefon 23  400  600.

Europa-Kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klagen inngis her: http://ec.europa.eu/odr.

Personvern

Selger er behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger. Med mindre kjøperen samtykker til noe annet, kan selgeren, i tråd med personopplysningsloven, kun innhente og lagre de personopplysninger som er nødvendig for at selgeren skal kunne gjennomføre forpliktelsene etter avtalen.   Personopplysninger om kjøper vil kun bli utlevert til andre hvis det er nødvendig for at selger skal få gjennomført avtalen med kjøperen, eller i lovbestemte tilfelle.

Informasjonskapsler

Denne nettsiden bruker informasjonskapsler (cookies). En cookie er en fil som lagres i din nettleser, og som gjør at nettsiden kjenner igjen nettleseren fra gang til gang. Både nettstedet og deres samarbeidspartnere kan benytte cookies.

Formålet med cookies er blant annet å
  • registrere og beregne trafikk og bruksmønstre på nettstedet (statistikk)
  • gjøre det mulig for nettstedet å kjenne igjen faste besøkende fra gang til gang og mellom nettsteder
  • tilpasse innhold og funksjonalitet på nettstedet
  • segmentere og målrette markedsføring, slik at annonsene er tilpasset den målgruppen som brukeren tilhører og irrelevant markedsføring kan reduseres
  • utvikle og forbedre nettstedet

En cookie inneholder ingen personlig informasjon, og kan ikke benyttes til å identifisere brukeren.
Ved å gå inn på nettstedet samtykker du til at det lagres cookies i din nettleser. Dersom du ikke ønsker at det lagres cookies, kan du endre innstillingene i nettleseren. Du kan også slette eksisterende cookies. Dersom du velger å slette eller ikke akseptere cookies kan du oppleve redusert funksjonalitet på enkelte nettsteder.

 

Meny